Algemene voorwaarden
Versiedatum: 9 juli 2026
Artikel 1 — Definities
1.1 Opdrachtnemer: Scrollspark, gevestigd teVeendam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98941658,hierna: "Scrollspark".
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon ofrechtspersoon die met Scrollspark een overeenkomst aangaat.
1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussenScrollspark en Opdrachtgever betreffende de levering van Diensten, waarondermaar niet beperkt tot het beheer van Google Ads-campagnes, Meta Ads-campagnesen Google Bedrijfsprofielen.
1.4 Diensten: alle werkzaamheden dieScrollspark in het kader van de Overeenkomst voor Opdrachtgever verricht.
1.5 Advertentiebudget: het bedrag datOpdrachtgever rechtstreeks of via Scrollspark besteedt aanadvertentievertoningen bij derde platforms zoals Google en Meta, dat losstaatvan de door Scrollspark in rekening gebrachte beheervergoeding.
1.6 Schriftelijk: communicatie per brief,e-mail of enig ander elektronisch bericht, mits de inhoud en herkomst voldoendevaststaan.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn vantoepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en Diensten vanScrollspark.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijnslechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop-of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de handgewezen.
2.4 Indien enige bepaling van dezevoorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingenonverminderd van kracht. Partijen treden in overleg om de nietige bepaling tevervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepalingzoveel mogelijk benadert.
Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle offertes en aanbiedingen vanScrollspark zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders isaangegeven.
3.2 Een Overeenkomst komt tot stand op hetmoment dat Opdrachtgever een offerte schriftelijk (waaronder per e-mail)aanvaardt, of op het moment dat Scrollspark op verzoek van Opdrachtgever met deuitvoering van de Diensten aanvangt.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen inoffertes ontheffen Scrollspark van de verplichting tot nakoming van hetdesbetreffende gedeelte van de offerte.
Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Scrollspark voert de Diensten naar besteinzicht en vermogen uit, met inachtneming van de geldende richtlijnen van debetrokken advertentieplatforms, waaronder Google en Meta.
4.2 Alle Diensten van Scrollspark wordenuitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zoverScrollspark in de Overeenkomst uitdrukkelijk en schriftelijk een resultaatheeft toegezegd en dit resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven.
4.3 Scrollspark heeft het recht bepaaldewerkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder voorafgaande toestemmingvan Opdrachtgever, mits de kwaliteit van de Diensten hierdoor niet wordtaangetast.
4.4 Opdrachtgever verleent Scrollspark waarnodig toegang tot advertentie-accounts, het Google Bedrijfsprofiel,website-analytics en overige middelen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voorde uitvoering van de Diensten.
Artikel 5 — Duur, verlenging en opzegging
5.1 Overeenkomsten worden aangegaan voor dein de offerte genoemde duur. Bij gebreke van een genoemde duur geldt eenlooptijd van één maand, stilzwijgend te verlengen voor onbepaalde tijd.
5.2 Na afloop van een eventuele minimalelooptijd is de Overeenkomst voor beide partijen opzegbaar met inachtneming vaneen opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij schriftelijk andersovereengekomen.
5.3 Opzegging dient schriftelijk tegeschieden.
5.4 Bij tussentijdse beëindiging doorOpdrachtgever blijft Opdrachtgever gehouden de tot dan toe verrichtewerkzaamheden en het lopende Advertentiebudget van de betreffende maand tevergoeden.
Artikel 6 — Tarieven en advertentiebudget
6.1 Alle door Scrollspark gehanteerdetarieven zijn exclusief btw en exclusief het Advertentiebudget, tenzijuitdrukkelijk anders vermeld.
6.2 Het Advertentiebudget staat volledig losvan de beheervergoeding van Scrollspark en wordt, tenzij anders overeengekomen,rechtstreeks door Opdrachtgever aan het betreffende platform (zoals Google ofMeta) voldaan, dan wel via een door Opdrachtgever gemachtigde betaalmethode.
6.3 Scrollspark is te allen tijde gerechtigdde tarieven jaarlijks te indexeren, dan wel bij wijziging van de Diensten ofhet Advertentiebudget de beheervergoeding proportioneel aan te passen, met eenaankondiging van ten minste 30 dagen vooraf.
Artikel 7 — Betaling
7.1 Betaling dient te geschieden binnen 14dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
7.2 Bij niet-tijdige betaling isOpdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrenteverschuldigd over het openstaande bedrag, zonder dat een nadereingebrekestelling is vereist.
7.3 Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijkals buitengerechtelijk, gemaakt ter verkrijging van voldoening, komen voorrekening van Opdrachtgever.
7.4 Scrollspark is gerechtigd de uitvoeringvan de Diensten op te schorten indien Opdrachtgever niet tijdig aan zijnbetalingsverplichtingen voldoet, waaronder begrepen het (tijdelijk) stopzettenvan lopende advertentiecampagnes.
Artikel 8 — Wijzigingen en meerwerk
8.1 Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst inde reeds overeengekomen Diensten, dient dit tijdig en schriftelijk aanScrollspark te worden medegedeeld.
8.2 Werkzaamheden die buiten deoorspronkelijke opdracht vallen, worden als meerwerk beschouwd en afzonderlijkin rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 — Verplichtingen van de opdrachtgever
9.1 Opdrachtgever staat in voor de juistheid,volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Scrollspark verstrekte gegevens,teksten, beeldmateriaal en overige informatie, ook indien deze van derdenafkomstig zijn.
9.2 Opdrachtgever verleent tijdig debenodigde medewerking, waaronder het tijdig aanleveren van content, het gevenvan goedkeuring op voorstellen en het beschikbaar stellen van toegang totrelevante accounts en systemen.
9.3 Vertraging in de uitvoering van deDiensten die het gevolg is van het niet, niet tijdig of niet volledig nakomenvan de in dit artikel genoemde verplichtingen door Opdrachtgever, komt voorrekening en risico van Opdrachtgever.
9.4 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijkvoor de inhoudelijke juistheid en rechtmatigheid, waaronder auteursrechtelijketoestemming, van door hem aangeleverd materiaal.
Artikel 10 — Resultaatverwachtingen
10.1 Scrollspark spant zich in om deovereengekomen Diensten zo goed mogelijk uit te voeren, doch garandeertnadrukkelijk geen specifieke resultaten, zoals maar niet beperkt tot eenbepaalde positie in zoekresultaten, een bepaald aantal kliks, leads,conversies, of een bepaalde advertentie-efficiëntie (ROAS).
10.2 Resultaten van online marketing zijn medeafhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van Scrollspark, waaronderwijzigingen in het algoritme of beleid van derde platforms zoals Google enMeta, marktomstandigheden, concurrentie, en de kwaliteit van door Opdrachtgeveraangeleverd materiaal.
10.3 Eventuele in offertes, op de website ofanderszins genoemde voorbeelden, cijfers of resultaten van eerdere klanten zijnindicatief en bieden geen garantie voor vergelijkbare resultaten bijOpdrachtgever.
Artikel 11 — Intellectueel eigendom
11.1 De specifiek voor Opdrachtgeverontwikkelde materialen, waaronder advertentieteksten, creatives, strategieën enrapportages, worden na volledige betaling van de daarmee samenhangendevergoeding eigendom van Opdrachtgever. Opdrachtgever mag deze materialenvrijelijk gebruiken, aanpassen en laten voortzetten door derden, waaronder eenandere partij.
Artikel 12 — Geheimhouding
12.1 Beide partijen zijn verplicht totgeheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van deOvereenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
12.2 Informatie geldt als vertrouwelijk indiendit door de andere partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aardvan de informatie.
Artikel 13 — Gegevensbescherming
13.1 Voor zover Scrollspark bij de uitvoeringvan de Diensten persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, doetzij dit in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming(AVG).
13.2 Partijen leggen de afspraken omtrent deverwerking van persoonsgegevens desgewenst vast in een separateverwerkersovereenkomst.
13.3 Scrollspark treft passende technische enorganisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies ofonrechtmatige verwerking.
Artikel 14 — Aansprakelijkheid
14.1 De aansprakelijkheid van Scrollspark voorschade voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van deOvereenkomst is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder dedoor Scrollspark afgesloten beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringwordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
14.2 Indien om welke reden dan ook geenuitkering krachtens de in het vorige lid bedoelde verzekering plaatsvindt, isde aansprakelijkheid van Scrollspark beperkt tot maximaal het totaal van devergoedingen die Opdrachtgever in de twee maanden voorafgaand aan degebeurtenis waardoor de schade is ontstaan aan Scrollspark heeft voldaan,exclusief het Advertentiebudget.
14.3 Scrollspark is nimmer aansprakelijk voorindirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet of winst,gemiste besparingen, en schade door bedrijfsstagnatie.
14.4 Scrollspark is niet aansprakelijk voorschade die het gevolg is van handelen of nalaten van derde platforms zoalsGoogle en Meta, waaronder begrepen wijzigingen in advertentiebeleid,(tijdelijke) opschorting of afsluiting van accounts, of storingen aan de zijdevan deze platforms.
14.5 De in dit artikel opgenomen beperkingenvan aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzetof bewuste roekeloosheid van Scrollspark of haar leidinggevenden.
Artikel 15 — Overmacht
15.1 In geval van overmacht, waaronder inieder geval wordt begrepen storingen bij derde platforms, internetstoringen,stroomuitval, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden die redelijkerwijsniet aan Scrollspark zijn toe te rekenen, is Scrollspark niet gehouden totnakoming van enige verplichting jegens Opdrachtgever.
15.2 Indien de overmachtsituatie langer dan 30dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijkte ontbinden, zonder dat een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Artikel 16 — Klachten
16.1 Klachten over de verrichte Dienstendienen door Opdrachtgever binnen 14 dagen na het ontstaan van de klachtschriftelijk en gemotiveerd aan Scrollspark kenbaar te worden gemaakt.
16.2 Het indienen van een klacht schort debetalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen
17.1 Op alle Overeenkomsten tussen Scrollsparken Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan debevoegde rechter in het arrondissement waarin Scrollspark is gevestigd, tenzijdwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 18 — Slotbepalingen
18.1 Deze algemene voorwaarden zijnraadpleegbaar op de website van Scrollspark en worden bij het uitbrengen vaniedere offerte aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld.
18.2 Van toepassing is steeds de laatstgedeponeerde versie, dan wel de versie die gold ten tijde van het tot standkomen van de Overeenkomst.